作为餐饮界的“神话”，海底捞的服务是无可挑剔的，也正是这种“变态服务”为海底捞赢下了美誉。但在2017年8月25日《法制晚报》发表《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》的报道后，却立刻引起了巨大的社会舆论。这枚重磅炸弹，不仅引起整个餐饮行业的轰动，更是让大众再一次的为食品安全而担忧。

就在不少人认为海底捞可能摊上大事的时候，局面来了一个180度的转弯。在事件发生后海底捞迅速的做出了回应，三小时就公布了致歉信，海底捞承认门店有老鼠，向顾客致歉。2个多小时后，它又对这一危机发布了7条处理通报。海底捞良好的态度，以及事后的应对机制，让网络上原本愤怒的消费者，也慢慢变成了支持的“挺海派”和反对的“倒海派”。所以，海底捞这次的公关事件，也得到了外界的一致称赞。

虽然，海底捞危机公关在一定程度上挽回企业形象，平息民众的愤怒，但“危机公关”做得再完美，也不能从根本上改变此次事件仍属严重的食品安全卫生事故的本质。所以，企业更要注意防患于未然，平常间就要做好内部的管理。

众所周知，不少连锁企业都面临着门店众多，员工分布广等问题，这些因素不仅加剧了企业的管理难度，同时也是导致企业内部培训效率低的重要原因。而像算云直播这样有效的网络培训工具无疑解决了企业迫在眉睫的培训问题。

有业内人士曾提出：“对于企业来说，分支机构分布越广泛，员工数量越多，利用网络培训系统的效率就越高。”因为大部分连锁企业的分支机构以及员工众多，所需要的培训需求也不尽相同，有的培训项目周期长，有的培训项目周期短。所以，仅靠培训部门自身是无法支持，必须借助算云这样的网络培训系统”。

据了解，算云企业直播间，可以很好的帮助企业轻松搭建专属企业自己的直播培训平台，解决遍布全国的员工个性化培训和管理难题。同时，让分散在世界各地的员工通过电脑、手机、pad任意一种设备进入算云培训课堂。此外，即使员工因工作安排，而无法及时进入培训课堂，也可以在直播结束后观看算云回放视频，让员工能够充分利用碎片化的时间进行学习。

其次，算云创新的互动学习模式也是传统培训难以比拟的，算云培训课堂不仅支持音视频、文字多种互动模式，而且员工也可将学习疑问展现在评论区，讲师可根据具体的问题，进行有效的讲解，这样的互动模式可以很好的调动员工的学习兴趣，提高培训效率。

看到这里，也许有企业会疑问，算云企业直播间凭借什么样的技术，来保持性能的稳定？据悉，算云直播不仅在国内建立了算云直播超算中心，而且更是提供全套标准API接口，可以帮助企业快速搭建一个功能更全面、性能更稳定的直播平台。并且算云直播API卓越的性能，支持硬编硬解，支持1080p推流，编码画质优化，线路自适应……这些性能上的优化提升，都能使企业主的直播平台使用感更流畅，带给观众更好的直播体验。

在直播浪潮的席卷下，越来越多的企业逐渐认识到直播课堂的重要性，而作为国内领先的云视频商业直播平台的算云直播，也将继续致力于为企业提供更好的互动直播服务，不断创新功能，提升直播技术，帮助更多的企业破解培训难题。