货车帮CEO唐天广:面对一片荒芜 公司从教用户使用浏览器开始

2017-09-05 19:47:00

史上最难的O2O地推方式是什么?扫街、扫楼、扫地铁?货车帮,中国最早通过互联网解决车找货、货找车的车货匹配平台。目标用户主要是货车司机,早期地推竟靠在物流园区开饭馆向司机推销自己的软件,并养活团队。

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  就是这样一家公司,马云多次为其义务站台,货车帮前四轮融资投资方都有腾讯的身影,第五轮则由百度领投。在创业圈里,货车帮是为数不多的被BAT集体追捧的创业公司。

  最近货车帮完成B3轮5600万美元融资,累计融资超过4亿美元,货车帮是这个行业的第一只也是唯一一只“独角兽”。

  货车帮CEO唐天广认为他们正在做中国最难的O2O,他甚至这样形容货车帮的生意:在沙漠里建一座拉斯维加斯。中国最难的O2O到底有多难?

  数据显示,中国有三千万货车司机,他们完成了中国物流75%的运输量,构成了中国大动脉的血液流动中不可取代的力量。由于信息的严重不对称,货车帮创始团队就想通过互联网做一个巨大的运力池,连接货主和司机,降低司机找货的随机性。要做这件事就要先有一张“网”,而这张网的建立前提是必须要互联网化。但当时没有3G网络,没有移动智能终端,做这件事比登天还难。

  “开始做车货匹配这件事的时候,简直是一片荒芜,我们面对的用户群体完全没有被互联网化,更不要说移动互联网化。就像在沙漠里面建一个拉斯维加斯。”唐天广说。

  从用户属性来讲,货车司机和货主是一个比较特殊的群体,他们对于互联网的接触甚至可以用小白来形容。

  货车帮第一版软件是网页版,拿出去推广,第二天用户就纷纷打来电话,反馈最多的问题居然是不知道怎么上货车帮的网站。客服要特别无奈地一步步指导用户如何找到并打开浏览器,如何找到地址栏并输入网址,有的用户甚至连什么是3W都搞不懂。

  “早期行业不成熟,货车帮遇到的第一个难题就是教育用户。教育用户这件事情最怕前浪死在沙滩上,时间太早可能就成先烈了,晚了又赶不上。真的是战战兢兢、如履薄冰”。唐天广说。


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