2017年6月16日，京东金融与中国工商银行签署金融业务合作框架协议，正式启动全面业务合作，主要业务合作领域集中于金融科技、零售银行、消费金融、企业信贷、校园生态、资产管理、个人联名账户等方面。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东与中国工商银行董事长易会满共同见证了京东金融集团与中国工商银行金融业务合作框架协议的签署。
京东金融当前定位服务于金融行业的科技公司，以数据为基础，以技术为手段，为金融行业降低成本、提高效率，增加收入。在金融科技输出方面，京东金融目前合作伙伴涵盖银行、保险、证券、信托等主流金融行业机构。目前京东金融有超过50%的员工集中在数据、研发、新科技等领域，有95%的业务是通过机器自动化、智能化的方式来实现，包括风险定价、反欺诈、反洗钱等金融模型的搭建已经实现人工智能技术应用。
除金融业务领域合作外，双方还就京东集团层面与工商银行的整体合作进行了探讨，未来双方将在物流及电商领域积极展开合作，为广大消费者提供更优质的服务。
刘强东在与易会满的会晤中表示：“此次京东金融选择与工商银行合作，将利用在大数据、人工智能、云计算等科技方面的优势，与工行在获客与用户运营、智能风控、产品服务创新、流程优化等各核心业务层能力上优势互补，为京东和工商银行既有的数亿用户提供更好的服务与体验。”
易会满表示：“金融科技创新正加速重构银行经营发展的模式和市场竞争格局，而以技术创新引领行业变革之先，是工行的传统优势，也是成功转型的关键。本次选择与京东金融达成全面合作，是看中京东金融在服务实体经济过程中形成的金融科技能力，包括产品创新能力、大数据风控能力以及互联网运营能力等。”
