纵横客商猫智能营销助推智慧商业中心

10月18日，支付宝口碑“商+赢+ 2017口碑综合体行业发布会”在上海证大美爵酒店举行。大会近千余家口碑合作伙伴参加，云纵凭借“纵横客商猫”实体商业智能营销解决方案，获“2017口碑综合体优秀生态合作伙伴”。云纵旗下纵横客商猫在口碑生态平台已与1700余家商业中心达成合作，为商业中心运营提供智能营销解决方案，实现智慧商业中心运营。

云纵荣获2017口碑综合体优秀生态合作伙伴

此次大会，口碑平台正式宣布向全国5000多家购物中心开放智能化会员运营工具。同期开放商业中心运营者普遍关注的、包括淘宝购物类目偏好在内的106种用户标签。云纵作为口碑生态重要战略合作伙伴，针对移动互联网下商业中心新消费场景营销升级，基于口碑开放的用户标签大数据，以及积累多年的本地生活服务消费数据，为商业中心提供数据化经营解决方案。会上，云纵coo谷光针对商业中心营销进化，实体商业智能营销解决方案“纵横客商猫”进行了演讲分享。深刻挖掘商业中心经营过程中遇到的“效率、流量（客流）、交易、数据”四大难题，全面阐述了经营场景“纵横客商猫”会员营销解决方案及应用实例，帮助商业中心梳理了一套完整的智慧化、数据化运营体系。

大会现场云纵COO谷光诠释“纵横客商猫“会员营销解决方案

“纵横客商猫”通过线上线下全渠道流量场景引入，将线下用户转化为数据化可运营的线上会员，把实体商场搬到手机上，让服务线上化，用移动互联网解决用户消费痛点，优化消费体验。来实现多场景交叉营销提升营销效果，帮助商户精准掌握会员在各业态的消费特征，通过业态联销率和会员在不同行业的消费频次进行分析，有针对性制定营销计划。并对商业中心的会员进行洞察和分析，根据会员的消费能力和消费频次对会员进行分层，清晰解构消费行为数据和商家经营数据，让运营数据化、智能化。另外，纵横客商猫还为商业中心提供招商决策及数据支撑；为品牌店铺的布局调整及规划提供数据、定位，商业中心竞争力数据分析，建立以招商为核心的生态体系。总结而言，“纵横客商猫”结合支付宝口碑和精准会员营销，为商业中心提供会员沉淀、用户画像、精准营销、数据决策的专业管理平台。利用“云CRM、精准营销、数据决策、运营服务、品牌运营”等服务，为商户提供专业成熟的互联网商业整体解决方案。

以北京世贸天阶为例，于2016年11月22日开通纵横客商猫，短短13天实现了传统营销无法比拟的运营效果，当天即增加上千名活跃会员，营销效果节节攀升。截止2017年10月11日，累计新增会员32万＋，活动期间，日交易额提升130%，日营销收益提升68%。如果说支付宝是为商场提供了一个“插座”，为数以万计的消费者提供了一个工具，那么纵横客商猫将是一把带有互联网大数据基因的钥匙，打开商场营销的大门。

随着移动互联网对实体商业的变革加剧，线下商业经营已进入客流运营的全新时代，面对新消费人群的运营，云纵推出的“纵横客商猫”口碑综合体会员营销解决方案为商业中心提供了强大的互联网运营工具，短时间内引入望京新荟城、龙湖长楹天街、银座和谐广场、朝阳大悦城、世贸天阶、凯德、银泰等多个代表性的实力商业中心。目前，云纵在口碑生态平台具有基于新消费场景营销工具应用技术开发者isv以及线下商户营销运营服务双重重要身份，将线下庞大的消费群体转化为商场数据化的会员资产，累计为商户沉淀会员超过3.2亿，年交易额达840亿元人民币。实现用数据和产品帮助实体商业转型升级，进一步提升了商业中心的竞争实力。