服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心，形于外表的自然过程。它有利于恒久保持服务质素，不至于热一阵，冷一阵，甚至滑坡。淄博友谊医院立“专业、尊重、口碑”为理念之本，融高端、责任、进取于经营始末，始终与国际尖端医学设备和技术接轨，纳贤揽士，汇集了国际上医疗界的尖端人才，通过学术论坛、技术交流、专家亲诊等形式，致力于将多元文化与现代技术完美融为一体，开拓了中国诊疗的新纪元。
淄博友谊医院的特色品牌，淄博友谊医院是淄博城首家以“专病专治”为特色的专业医院；作为山东地区资深口碑医院。淄博友谊医院长期以来秉承“创新与拓展”的科研理念，“以患者为中心”的服务理念，倡导“用心倾听，细心诊断，耐心解答，精心治疗，热心服务，衷心祝福”的星级服务标准；以“追求品质管理，创办一流医院”为目标，全心致力于前列腺疾病、性功能障碍、生殖异常整形，妇科疾病，宫颈疾病，等男科、妇科疾病的研究与临床诊治。
淄博友谊医院贴心的服务，淄博友谊医院秉承“以人为本、全心服务”的宗旨，在淄博百姓心中筑起了一道爱心桥梁。淄博友谊医院特色私密就诊：“一医一患一诊室”的就医环境，有助于医生与患者更好地沟通，提高就诊效率，保障患者隐私。以及温馨夜诊：缓解就诊和工作时间上的冲突，享受与白天一样的就诊质量和优质服务。为方便患者和响应医改号召，医院适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及男性、女性24小时综合门诊部，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询，确定患者挂号的科室和预约就诊时间并随机生成一个就诊号码，患者到院后只需要报出就诊号码就可以在导医的带领下直接就诊治疗。免除了排队挂号的烦恼，并保护了患者的隐私。开创了淄博医疗就诊模式新篇章，这一崭新的就诊模式已经被其他医院效仿采用，推动了山东医疗卫生事业的发展。
