蘑菇街2019年Q4财报:单季新增5000主播 直播业务GMV增长翻倍

2020-03-20 12:15:36

来源:网经社 电子商务研究中心 


北京时间3月12日,蘑菇街(NYSE:MOGU)公布了2019年Q4(2019年10月1日-2019年12月31日)未经审计的财务报告。其中直播业务增长强劲,在主播、货品端、品类拓展、商家数量、供应链升级等方面取得成效。(注:为方便比较本文将2020财年第三财季财报表述为2019年Q4财报)


看点一:直播业务GMV增长强劲 成重要驱动力


财报显示,2019年Q4蘑菇街GMV(商品成交总额)为62.99亿元,同比增长8.0%。其中,直播业务GMV达33.52亿元,同比增长99.5%,翻了近一倍;直播业务GMV占平台总GMV的比重已达53.2%,超去年同期的两倍,且环比上一季度提升了14.3个百分点。

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而在2019双11“直播狂欢节”,蘑菇街全品类直播GMV同比增长155%,美妆、家居等品类涨幅超200%,医美健康品类涨幅超1000%;“12.10直播购物节”,蘑菇街全品类直播GMV同比上涨120%,女装、美妆等女性核心消费类目继续保持高增长。


网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,“内容+直播+电商”让蘑菇街更加立体化,同时蘑菇街对供应链的升级、品种和品牌的不断扩张、主持人招聘、直播内容呈现形式等方面的创新和突破,促使其直播业务的可持续发展。另外,蘑菇街较早进入直播行业卡位,为其争取了有利位置。


直播正在成为蘑菇街推动时尚产业升级的有效手段。网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,女性在进行时尚消费的过程中,追求超强的体验感。直播带来的实时交互不仅在很大程度上丰富用户购物的参与感、临场感、信任感,而且能让主播第一时间得到来自用户的真实反馈。蘑菇街直播入口占据整个平台最重要的资源位,价格与品质的差异化使得用户复购率不断提升。


蘑菇街的直播业务可以说是赶上了风口,从2016年直播成为一种新型商业模式之后,蘑菇街也恰好在那段时间布局直播业务,并享受红利至今。网经社电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东指出,随着三年多的发展,直播的形式也发生了很大的变化,形成了前端直播升级(主播打造、体系培养、主播分层等)、后端供应链协同的局面。蘑菇街这几年做的主播培育、人货匹配、后端供应链升级等操作,确实让流量变现了。


看点二:活跃用户增速快 提升转化率


在截至2019年12月31日的过去12个月中,蘑菇街的活跃买家数量为2660万人;蘑菇街直播业务MAU(平均移动月活跃用户)同比增长132.7%;直播业务的活跃买家也同比增长32.4%至320万。

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莫岱青进而指出,随着直播行业在不断扩张,蘑菇街通过直播赋能后,在获取转化效率及获取流量上具有优势,激发主播与用户间的互动,提升活跃度。从活跃买家的增长情况来看,蘑菇街逐渐培养出用户的信任度,增强了与用户间的融合度。


“蘑菇街进入直播较早是促进用户增长的因素之一。”陈虎东说道。从目前来看,线上直播引流带货、线下返佣让利,促进直播活跃用户的增长。未来随着供应链体系进一步建立,直播业务会有长足发展。


看点三:主播孵化能力强 开发商业价值


据数据显示,报告期内蘑菇街增加主播人才池的规模,新增约5000名主播。依托于平台的推新机制、主播招募“双百计划”、经纪人一对一服务以及号召主播跟着货走的“候鸟计划”等系统性的运营动作,新晋主播和上升期主播获得明显提升,其中速度最快的新人主播在49天内完成单场100万销量的突破。


莫岱青表示,可以看到蘑菇街已经培养出可规模化的新晋主播和中腰部主播,主播们的力量持续释放,成为蘑菇街业绩增长的重要动力。同时蘑菇街扩充主播人才池,赋能主播,加速孵化主播取得成效。


随着的内容领域也衍生出了众多的平台,诸如抖音、快手以及各类直播平台的快速崛起,竞争也愈发激烈。曹磊表示,蘑菇街在孵化主播的时候,覆盖范围更广,并不是依赖于部分主播身上,选择余地也就更多,这些主播背后意味着有更多商业性价值开发,即“商业变现”。


看点四:直播内容形式创新 提高消费体验


为了创造更真实的消费环境,蘑菇街主播会根据商品特性打造不同的场景,平台同时也会策划具有特点的营销活动,共同建设差异化的直播内容。莫岱青认为,这种场景化的方式,更加符合用户的习惯,贴近他们的生活,从而形成最终转化。也正是因为直播内容表现形式的场景化、主题化、内容化,平台日均可观看直播内容时长已从3400小时稳步提升至3800小时。由于用户的多样化和需求的个性化成为趋势,满足人群细分需求的细分化就显得尤为重要。蘑菇街在内容形式上呈现的创新,为引流变现打下基础。


直播业务类似于私域流量,也有点类似于早期的微博大V,都是吸引流量的一种做法。而直播业务就是完全打造平民名星,通过塑造平民化IP,来进行人货匹配。陈虎东强调,目前蘑菇街通过前端的人直播、中端的管理协同、后端的供应链协同这样的一种方式,进行联动。通过引导和发掘线上直播带货潜力,达到人货精准匹配;通过线下活动、佣金减免、带货优惠措施,增加线下流量加持;通过后端供应链协同支撑前端,达到前后端整体协同,这些优势目前还是做得不错的。无论如何,直播只是一种前端表现形式,最重要的还是后端的支撑能力和公司整体的运营能力,蘑菇街侧重于后端的协同,这一点还是比较清晰的。


看点五:创新“P2K2C”模式 直播业务拉动收入增长


财报显示,2019年Q4蘑菇街总营收为2.695亿元,其中佣金收入占比提升至52.4%,达1.412亿元;营销服务收入减至7246万元,占总营收的比例下降至26.9%,蘑菇街围绕直播业务创新打造的P2K2C模式在释放着效能。莫岱青表示,蘑菇街直播业务的迅速增长,推动其收入结构的进一步优化,也推动优质主播商家的成长。这也意味着蘑菇街培养与挖掘主播对时尚的敏锐度,增强用户的粘性。蘑菇街协同供应商,赋能主播,从而为消费者创造新的消费体验,推动收入持续增长。 

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网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江圣港律师事务所高级合伙人黄伟认为,蘑菇街把自己的模式称为P2K2C, 实际上通俗点说就是一种“前播后厂”的直播购物模式,平台通过主播直播的方式直接连接消费者与供应链,工厂可以根据预订需求生产,实现C2M定制,小批量生产,再根据上一波用户反馈优化下一批产品。而蘑菇街一直深耕于女性时尚产业,在产业链内,对于消费者、达人和供应商的需求都比较了解,这也是能取得较好财报数据的一个原因。另外从数据看出,蘑菇街现有的收入结构也发生了改变,销售佣金成为了主要的利润来源,这也体现了蘑菇街加快了电商直播变现的过程。


看点六:供应链升级 将直播打造成“标配”


据数据显示,蘑菇街在全国各产业带新增约2000家直播商品供应商。除了服装、美妆等核心品类,蘑菇街已将珠宝、家居用品、生活方式产品以及其他时尚相关类别悉数纳入直播范畴,并积极拓展相关的品牌商家,为主播高效选品组货、丰富SKU提供了保障。2019年全年,蘑菇街平台新入驻优质供应链的数量同比2018年增长140%,百万级供应链的数量同比2018年增长247%。


曹磊指出,蘑菇街以打造主播IP为中心,构建主播与“时尚潮流、品牌、生产三大源头”之间的桥梁,将直播打造成为品牌、商家以及生产商的“标配”。同时随着供应链的升级、加大品类拓展、品牌商扩充,蘑菇建构建了“蓄水能力”更强的供应链池。


看点七:新冠肺炎疫情下 奋起发力


受疫情影响,为提振商家信心,蘑菇街于今年2月3日推出了“海阔项目”,针对各大品牌商家的不限品类、佣金双免、无须入驻等七大直播带货优惠扶持举措。蘑菇街在较短的时间内携手平台200多位头部主播,助力400多家时尚品牌通过直播的形式成功清除库存。在最近的一次直播中,蘑菇街主播进店带货,5小时完成星期六女鞋5家店1个月的销量。


2020年,蘑菇街还启动直播“星启计划”,开始面向外界招募优质红人主播,并将在2020年从行业中挖掘出1000位有全方位能力的红人KOL,以行业最完善的孵化与运营体系帮助他们快速成长变现、孵化打造自身品牌,打造直播行业最优秀的主播达人天团。与此同时,针对符合平台标准的优质电商机构,蘑菇街还推出了“春晖扶持政策”,为其提供流量等资源支持。除了在供应链、主播、品类、商家等发面的拓展,蘑菇街资深副总裁洛伊在此前时也发言时表示,2020年对于蘑菇街来说,将是建立直播标准化体系的重要一年。


莫岱青表示,蘑菇街的一系列举措为它带来新的增长点。现在是直播重塑的阶段,主播、产业链上下游的资源有待进一步整合,需要有相对统一的标准,协调产业角色之间的分工、衔接,从而来规范行业以及提高整体效率和品质。电商直播成为各大电商平台角逐的新方式,淘宝、京东、蘑菇街以及快手。电商直播未来会因为流量的驱动越来越分化,各自为阵,走出自己特有的模式。然后,随着5G的来临,在技术上的革新也会进一步促进电商直播的发展。


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